よくある質問

ご注文・お支払について

電話で注文したいのですが

下記の番号にお電話いただければ即対応いたします。
03-6380-8178(平日10:00-12:00/13:00~18:00)

FAXでも注文できますか?

できます。FAX発注書をダウンロードし、プリントしたものにご記入いただいて下記の番号にご送信ください。
03-6800-1605

支払いの方法(種類)は?

PayPal決済、銀行振込、郵便振込、代金引換よりお選びいただけます。
支払い方法の詳細はこちら

返品・交換したいのですが

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。 返品・交換をさせていただきます。
この場合の送料等は弊社で負担させていただきます。
お客様のご都合の返品に関してはいかなる理由があっても、受け付けることができませんので、ご了承ください。

前回(以前)と同じものを注文したいのですが

リピート発注FAX用紙にお名前と電話番号、注文日時をご記入の上、下記ファックス番号までご送信ください。
info@supply-service.jp やお電話でも対応いたします。
ファックス番号:03-6800-1605
電話でのご注文:03-6380-8178(平日10:00-12:00/13:00~18:00)

パスワード・秘密の答え忘れてしまいました

パスワードをリセットいたしますので、info@supply-service.jp か下記番号までご連絡ください。
03-6380-8178(平日10:00-12:00/13:00~18:00)

請求書や領収書を発行してもらえますか?

ご注文の際、お問合せ欄にその旨ご記入いただければ、商品に同梱してお送りさせていただきます。
納品後でも、お名前と注文番号をメールか下記番号までご連絡いただければ、直ちにお送りいたします。
領収書の場合は日付と宛名と但し書きもあわせてお伝えください。
03-6380-8178(平日10:00-12:00/13:00~18:00)

配送について

注文したらいつ届きますか?

13時までに代金引換注文もしくは銀行振込(13時までにご入金が確認できた場合)でご発注いただきますと、即日発送いたします。
※在庫が無い商品につきましては、メーカー取り寄せとなりますので別途納期をご連絡させていただきます。

配送会社はどこですか?

ヤマト運輸での配送となります。一部、ヤマト運輸が取り扱えないサイズの商品(大型シーラー機)につきましては別の配送会社となる場合がございます。

送料はいくらですか?

送料は無料です。

送料の他に費用がかかりますか?

銀行振込手数料がお客様のご負担となります。

送り先を指定(変更)したいのですが

ご注文時にお届け先をご指定いただけます。

取扱商品について

カタログがほしいのですが

カタログ依頼書(FAX用紙)に商品名、ご連絡先やお届け先など必要事項をご記入の上、下記ファックス番号までご送信ください。info@supply-service.jp やお電話でも対応いたします。一部カタログをお出しできない商品もございます。予めご了承ください。
ファックス番号:03-6800-1605
電話でのご注文:03-6380-8178(平日10:00-12:00/13:00~18:00)